Sisuturundus: keegi ei “laigi” ja “sheeri”? Mida nüüd teha?

Päris paljude turundus-, kommunikatsiooni- ja firmajuhtide jaoks on Facebooki turunduse puhul frustrueeriv, et enamik inimestest ei reageeri organisatsiooni postitustele ja uudistele. Ei “sheerita”, “laigita” ja kommenteerita.

Tegelikult on see täiesti normaalne. Kohe seletan, miks.

Kuidas Sul läheb võrreldes kõige tublimatega?

Võtsin kahe esimesena enda Facebookis ette juhtunud ettevõtte (Swedbank, OKIA), kahe meediaväljaande (Anne&Stiil, Aktuaalne Kaamera) ning vürtsiks president Toomas Hendrik Ilvese seinalt ühe juhusliku postituse ning võrdlesin neile jäetud “Like!”-ide arvu fännide arvuga. Tegu ettevõtete ja organisatsioonidega, kelle sisustrateegia ja sisuloome on väga suure tõenäosusega hästi läbi mõeldud.

Võrdluseks tõin juurde ühe globaalse lehe (Coca-Cola 37 miljoni fänniga) ning venekeelse GQ, et testida, kuidas asi toimib teises kultuuriruumis.

Tulemused olid täpselt sellised:

Nagu näha, said kõigi juhuvalikusse sattunud postitused vastukaja alla 1 protsendilt lehe fännidest. Kõvasti paremini läks Toomas Hendrik Ilvesel, kelle emotsionaalset postitust seoses lapsega, keda ähvardab Eesti kodakondsusest ilma jäämine, “laikis” ligi 3%.

Mis on selle loo moraal? Et ei ole mõtet pöörata tähelepanu mõttetutele näitajatele. See ei näita, et sa ei loo huvitavat sisu.

Loe: Mis on inimestele sotsmeedias huvitav? ja Paar kiiret nõuannet, kuidas oma sotsmeedia sisu põnevamaks tuunida.

Järgmine kord kui tunned muret, kas keegi ikka reageeris Sinu postitusele, siis mõtle selle peale, et Eesti parimad turundajad Swedbankist, meediat peensusteni teadvad inimesed AKst, internetirurunduse spetsid OKIAst, lojaalse tellijaskonnaga naisteajakiri ning isegi Eesti Vabariigi president jäävad samadelt näitajatelt sisuliselt statistilise vea piiresse.

Isegi Coca-Cola, kes sotsiaalmeedia turundusele kulutab nädalas rohkem kui Eesti ettevõtted kümne aastaga, ei suuda oma fännidelt tormilisemaid ovatsioone välja meelitada.

Need näitajad ise ei sobi oma väiksuselt ja marginaalsuselt midagi mõõtma, seega pole Sul pole absoluutselt millegi pärast muretseda.

Mis on tegelik eesmärk?

Kui Facebook on mainekujunduskanal, siis ei ütle laikimine, sheerimine või kommenteerimine midagi maine kohta.

Kui Facebook peab toetama müüki, tekitama lead’e, nagu paljud B2B sisuturundajad sotsmeedias ootavad, siis ka seda seost saab ja peab mõõtma, kuid hoopis teisiti.

Kui FB ülesanne on pigem saata internetikasutajaid mõnda teise keskkonda, midagi tegema (nt ostama e-poest) siis mõõdetagu, kui tõhusalt Facebook seda teeb.

Tunnustusvajadus on inimlik. Kuid “laikimisel”, “sheerimisel” ja kommenteerimisel Facebookis pole midagi ühist tunnustusega, mida me tegelikult vajame. Ei turunduslikult ega isiklikult. Kindlasti pole sel mingit otseseost tulemustega, mida sotsmeedias sisuturunduse abil püüame saavutada.

Jälgi meid Facebookis, et saada igal nädalal häid nõuandeid kodulehe, Facebooki, uudiskirja ja blogi huvitavaks sisustamiseks.